Ao término desta oficina, os participantes saberão explicar o que é, para que serve a Gestão do Conhecimento e quais são os fatores críticos de sucesso na sua implementação. No evento são abordados os seguintes assuntos:

• Introdução à Gestão do Conhecimento e o que significa implementar GC no contexto organizacional;

• Conceitos básicos: Dado, informação, conhecimento;

• Gestão da Informação;

• Gestão do Conhecimento;

• Gestão do Conhecimento e desempenho organizacional;